Reklamation

Unsere Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit hergestellt. Sollte es bei deinem Schmuckstück zu einem Produktionsfehler gekommen sein, gib uns bitte ein paar Informationen, damit wir deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können.

Bitte beachte folgende Punkte:

Zeitraum

Reklamationen können nur bis zu 6 Monate nach Zustellung akzeptiert werden.

Nutzung

Reklamationen auf Grund von falscher Nutzung können nicht akzeptiert werden. Abgenutzte Beschichtungen erfolgen auf natürliche Weise und sind ein natürliches Merkmal von Edelmetallen. Schmuckstücke die nicht unter Einhaltung unserer Pflegehinweise beschädigt wurden, fallen nicht in unsere Garantieleistung.